Zurich Insurance met en place un service d’assistance en Asie

Zurich Insurance Asia Pacific met en place Zurich Edge Assist, un nouveau service d’assistance en ligne. La solution, conçue en partenariat avec des agents et courtiers, est disponible sur la plateforme du groupe Zurich Edge (ZEP).

Zurich Edge Assist regroupe les ventes, le service client et la gestion des sinistres dans une interface unique.

L’objectif de cette initiative est d’offrir aux partenaires de la société une expérience plus fluide, plus rapide et entièrement digitalisée.

Actuellement disponible en Indonésie, la plateforme sera prochainement déployée en Inde, au Japon et en Malaisie.