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La Commission Nationale des Assurances (NAICOM) fait pression sur les assureurs pour faciliter l’indemnisation des assurés et réduire le nombre des dossiers de sinistres en suspens. Sur les 193 plaintes reçues par la commission en 2013, 61 ont été résolues.
Les assureurs ont été contraints de débourser un montant global de 2,44 milliards NGN (15 millions USD). Parmi les 31 sociétés impliquées, Standard Alliance, Industrial & General et Aiico Insurance sont les plus souvent citées.