Intelligence artificielle : ASSIA, la nouvelle assistance virtuelle d’AtlantaSanad

AtlantaSanad dévoile « ASSIA », la première assistante virtuelle du marché marocain des assurances basée sur l’intelligence artificielle (IA). ASSIA est accessible 24h/24 et 7j/7 via le site web de la société (https://www.atlantasanad.ma/).

La conseillère virtuelle est conçue pour répondre aux questions des utilisateurs. Elle accompagne l’assuré dans toutes ses démarches : déclaration d’un sinistre, préparation d’un dossier, procédures post-accident, compréhension des garanties d’un contrat, etc. La solution fournit également des conseils personnalisés sur la souscription et la gestion des sinistres ainsi que sur le rachat des produits d’épargne et de retraite.

Cette initiative s’inscrit dans la continuité de la stratégie de transformation digitale d’AtlantaSanad. En 2023, l’assureur a développé un service basé sur un chatbot conversationnel intégré dans les applications de messagerie instantanée.